Usein kysytyt kysymykset
Tiivistetysti
- Ei omavastuuta*
- Korvaa hyväksytyissä vahinkotapauksissa varaosat, työn ja vikadiagnostiikan
- Lisäturva voidaan siirtää auton uudelle omistajalle*
- Turva säilyy voimassa, vaikka auton myyjä lopettaisi toimintansa
*Takuutodistuksen ja takuuehtojen mukaisesti.
Mitä lisäturva kattaa?
Auton lisäturva kattaa odottamattomat mekaaniset ja sähköiset viat.
Turva kattaa useimmat auton tärkeimmistä komponenteista, kuten:
Turvan tarkka sisältö riippuu valitusta tuotteesta ja on määritelty takuuehdoissa.
Turva kattaa useimmat auton tärkeimmistä komponenteista, kuten:
- Moottorin ja turboahdimen
- Vaihteiston ja jakovaihteiston
- nelivetojärjestelmän
- jäähdytysjärjestelmän, ohjauksen, jousituksen
- sähköjärjestelmät sekä multimediajärjestelmän ja muut komponentit.
Turvan tarkka sisältö riippuu valitusta tuotteesta ja on määritelty takuuehdoissa.
Kuten valmistajan takuukaan, lisäturva ei kata normaalista kulumisesta aiheutuvia vikoja eikä määräaikaishuollon kustannuksia.
Esimerkiksi:
Täydellinen luettelo rajoituksista löytyy takuuehdoista.
Esimerkiksi:
- Jarrupalat ja jarrulevyt
- Renkaat
- Öljyt, suodattimet
- Polttimot
- Korirakenne, sisustan verhoilut ja koristelistat
- akku sekä muut takuuehdoissa erikseen mainitut kohteet eivät kuulu turvan piiriin.
Täydellinen luettelo rajoituksista löytyy takuuehdoista.
Ei. Lisäturva on tarkoitettu odottamattomien mekaanisten ja sähköisten vikojen varalle eikä korvaa osien normaalia kulumista.
Hyväksytyssä takuutapauksessa korvataan vikadiagnostiikka, varaosat ja korjaustyö takuuehtojen mukaisesti.
Ellei takuutodistuksessa ole toisin mainittu, lisäturvassamme ei ole omavastuuta eikä korvausten euromääräistä ylärajaa.
Ostaminen ja voimassaolo
Kyllä. Lisäturvan voi hankkia jo valmistajan takuun voimassaoloaikana. Turva alkaa automaattisesti valmistajan takuun päätyttyä.
Kyllä, useimmissa tapauksissa se on mahdollista. Jos valmistajan takuun päättymisen ja lisäturvan alkamisen välissä on ollut takuuttomuusaika, auto tulee tarkastaa yhteistyökumppanimme toimesta. Mikäli tarkastuksessa ei havaita turvan myöntämisen estäviä vikoja, lisäturva voidaan myöntää.
Kyllä. Mikäli auton ikä ja ajomäärä täyttävät ehdot, lisäturvaa voidaan yleensä jatkaa ilman uutta kuntotarkastusta.
Lisäturva on voimassa takuutodistuksessa ilmoitettuun päättymispäivään tai kilometrimäärään asti sen mukaan, kumpi täyttyy ensin.
Huollot
Suosittelemme käyttämään valtuutettua merkkihuoltoa tai ammattitaitoista korjaamoa, jolla on kokemusta kyseisen automerkin huolloista ja mahdollisuus dokumentoida tehdyt huollot asianmukaisesti.
Kyllä. Valmistajan huolto-ohjelman noudattaminen on lisäturvan voimassaolon edellytys.
Moottorin pitkän käyttöiän varmistamiseksi suosittelemme moottoriöljyn vaihtoa 10 000–15 000 kilometrin välein sekä automaattivaihteiston öljyn vaihtoa noin 100 000 kilometrin välein tai valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Moottorin pitkän käyttöiän varmistamiseksi suosittelemme moottoriöljyn vaihtoa 10 000–15 000 kilometrin välein sekä automaattivaihteiston öljyn vaihtoa noin 100 000 kilometrin välein tai valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Näin toimit vahinkotilanteessa
Ota mahdollisimman pian yhteyttä takuutodistuksessa mainittuun korjaamoon tai jälleenmyyjään ja toimita auto sinne.
Jos olet ostanut lisäturvan verkkosivuiltamme, ota yhteyttä ostovaiheessa valitsemaasi korjaamoon.
Korjaamo tekee vikadiagnostiikan ja toimittaa meille korjausarvion sekä takuuhakemuksen. Kun takuukorjaus on hyväksytty, korjaus tehdään lisäturvan kustannuksella.
Jos olet ostanut lisäturvan verkkosivuiltamme, ota yhteyttä ostovaiheessa valitsemaasi korjaamoon.
Korjaamo tekee vikadiagnostiikan ja toimittaa meille korjausarvion sekä takuuhakemuksen. Kun takuukorjaus on hyväksytty, korjaus tehdään lisäturvan kustannuksella.
Kyllä. Kaikki takuukorjaukset tulee hyväksyttää ennen korjaustöiden aloittamista. Näin varmistetaan, että korjauskustannukset voidaan korvata.
Jos ajat ulkomailla ja kohtaat ongelman, noudata seuraavia ohjeita:
- Jos mahdollista, ota yhteyttä meihin ennen korjauksen aloittamista.
- Toimita auto lähimpään valtuutettuun merkkihuoltoon tai ammattitaitoiseen korjaamoon.
- Pyydä heitä selvittämään vian syy ja laatimaan kustannusarvio.
Auton myynti
Siirrettävä lisäturva voi parantaa auton jälleenmyyntiarvoa ja lisätä ostajan luottamusta! Lisäturva voidaan siirtää auton uudelle omistajalle.
Ilmoita auton myynnistä meille kirjallisesti 30 päivän kuluessa, jotta voimme päivittää uuden omistajan tiedot takuutodistukseen. Valitusta tuotteesta riippuen siirrosta voidaan periä palvelumaksu.
Ilmoita auton myynnistä meille kirjallisesti 30 päivän kuluessa, jotta voimme päivittää uuden omistajan tiedot takuutodistukseen. Valitusta tuotteesta riippuen siirrosta voidaan periä palvelumaksu.
Luotettavuus
Lisäturvan myöntäjä on takuutodistuksessa mainittu autoliike tai korjaamo.
Takuuvelvoitteet on turvattu takuuvakuutuksella, joten lisäturva säilyy voimassa myös siinä tapauksessa, että autoliike tai korjaamo lopettaa toimintansa.
Takuuvelvoitteet on turvattu takuuvakuutuksella, joten lisäturva säilyy voimassa myös siinä tapauksessa, että autoliike tai korjaamo lopettaa toimintansa.
Kyllä. Lisäturva auttaa välttämään odottamattomia korjauskuluja ja tuo turvaa auton omistamiseen. Auton korjauskulut voivat olla huomattavia, ja yksittäinen tekninen vika voi aiheuttaa tuhansien eurojen korjauslaskun. Pelkästään vuonna 2025 takuujärjestelmämme kautta korvattiin ajoneuvojen korjauksia noin €600,000 arvosta.